Délais de livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les délais varient selon le type de produit et votre localisation, généralement entre 3 à 7 jours ouvrés pour les articles en stock. Un suivi en ligne est disponible dès l’expédition pour vous permettre de suivre votre colis en temps réel.
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande passée sur notre site, sans minimum d’achat, dans les zones couvertes par notre réseau logistique. Pour les zones spécifiques ou les livraisons volumineuses, un supplément peut s’appliquer — vous serez informé avant validation de la commande.
Service après-vente
Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou demande liée à votre commande. Nous assurons un service après-vente réactif et personnalisé, que ce soit pour un conseil d’utilisation, une demande technique ou un suivi post-livraison.
Retour & remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, conformément à la législation en vigueur. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
